קהילת שתל השבלול של AB ישראל

שירות לקוחות

השירות למושתלי AB בישראל ניתן על ידי שטיינר מכשירי שמיעה (סונובה ישראל)

השירות למושתלי AB בישראל ניתן על ידי שטיינר מכשירי שמיעה (סונובה ישראל), נציגתה הבלעדית של חברת AB בישראל.
השירות ניתן על ידי: צוות קלינאי שתלים, צוות אדמיניסטרטיבי, וקלינאי תקשורת בסניפי שטיינר הנותנים שירות למושתלי AB.

מחלקת שתלים AB ישראל

מייל: ABIsrael@sonova.com
כתובת: משרדי חברת סונובה ישראל, נתיב האור 1, בנין פארק מדעי החיים, קומה 5, מת"ם חיפה.
טלפון: 073-2593171
להודעות וואטסאפ ו-SMS בלבד: 052-3862010
פקס: 04-9571284

 

צוות קלינאי שתלים

  • שירי אדוט – מנהלת חטיבת שתלים AB ישראל
  • סוהייל חביב אללה – קלינאי תקשורת מומחה לשתלי AB
  • אוסנת רוט – קלינאית תקשורת מומחית לשתלי AB

השירותים הניתנים על ידי צוות הקלינאים:

  • ייעוץ למועמדים חדשים לשתל
  • ייעוץ, הדרכה ואיתור תקלות למושתלים בפועל
  • הדרכה ותמיכה מקצועית לצוותים של מרכזי ההשתלות בישראל
  •  הדרכה ותמיכה מקצועית לקלינאים בסניפי שטיינר הנותנים שירות למושתלי AB
  •  הדרכה ותמיכה למסגרות חינוכיות המשלבות תלמידים מושתלי AB
  • מיפויים מבוצעים על ידי קלינאי השתלים במרכז ההשתלות.

הצוות האדמיניסטרטיבי

 

חברות הצוות: מירב כדורי, מריה אוסטרובסקי, קרן רוזיליו.

הצוות האדמיניסטרטיבי מטפל בהזמנה של ערכות שתל ואספקתן למרכזי ההשתלות,
איתור תקלות החלפת חלקים תקולים וכל ההיבטים הטכניים של שירות לקוחות.

 

החלפת חלקים תקולים – חשוב!

1. הזמנת חלקי חילוף חדשים נעשית על ידי פניה לצוות האדמיניסטרטיבי.
יש לפרט את סוג וכמות החלקים הנחוצים.

2. החלקים החדשים יישלחו לאחד מסניפי  שטיינר הנותנים שירות למושתלי AB.
לבחירתכם (ראו רשימה בהמשך הדף). עם הגעתם לסניף, תקבלו הודעה על כך.

יש לתאם מראש עם הסניף את מועד הגעתכם אליו לצורך החלפת החלקים.

3. החלקים החדשים יימסרו ללקוח תמורת החזרת החלקים התקולים.

 

תמיכה במועמדים לשתל ומושתלים חדשים

 

אחראית – איריס סיניגליה
Iris.Sinigaglia@sonova.com

 

קהילת שתל השבלול של ישראל

מרכזי שירות לשתלי AB בישראל

להלן רשימת סניפי שטיינר ומכונים הנותנים שירות למושתלי AB בארץ. ניתן לאסוף ולהחליף חלקים גם בכל סניף שטיינר אחר בתאום מראש. 

חשוב! – יש לתאם הגעה מראש מול הסניף!

 

אזור ירושלים

מרכזי שירות של AB בעולם – Find A Clinic

לאיתור מרכז השירות של AB הקרוב ביותר אליכם, כאשר אתם נמצאים מחוץ לישראל לחצו כאן