"מהתחלה הרגשנו שיש לנו שותפים לדרך" – ולכן בחרנו ב-AB עבור עתיר שלנו 💙
להיות הורים לתינוק שעומד לפני ניתוח שתל שבלול זו רכבת הרים של רגשות. יש חששות, יש שאלות, ובעיקר יש רצון לבחור את הטוב ביותר לעתיד שלו. היום, כשאנחנו מסתכלים על עתיר בן ה-8.5, אנחנו יודעים שעשינו את הבחירה הנכונה.
למה דווקא AB? נכון, הטכנולוגיה מדהימה וההשקעה במחקר ופיתוח היא בלתי פוסקת, אבל עבורנו זה היה הרבה מעבר לזה. זה היה השירות והביטחון.
🔹 הכתובת בכל מקום בארץ: כשנפשנו באילת והמעבד שבק חיים, הגענו לסניף "שטיינר" המקומי ותוך יום קיבלנו מעבד חלופי. כשנאלצנו להתפנות מהבית בקו העימות ב-7 באוקטובר ושכחנו את המטענים מאחור – צוות השתלים דאג שהם יגיעו אלינו כבר למחרת. הפריסה הארצית הזו היא לא רק נוחות, היא שקט נפשי.
🔹 יושרה בזמן אמת: לכל חברה טכנולוגית יכול להיות כשל (ריקול). השאלה היא איך היא מתמודדת איתו. כשהיה צורך להחליף לעתיר שתל באוזן אחת, AB לקחה אחריות מלאה, עדכנה אותנו אישית ועטפה אותנו ביחס תומך לאורך כל הדרך. למרות האתגר, זה רק חיזק את האמון שלנו בהם. לא היינו מחליפים אותם בעד שום הון שבעולם.
🔹 היחס האישי: זה התחיל מהמפגש הראשון עם גילה סקודוביץ, מנהלת חטיבת שתלי השבלול בזמנו, שהנגישה לנו את המידע בצורה ברורה ובגובה העיניים, וממשיך בזמינות המדהימה של הצוות עד היום.
והתוצאה? היא מדברת בעד עצמה. היום עתיר כבר בן 8.5, לומד בכיתה ג' רגילה. בבית הספר וגם בבית הוא ילד אהוב ואהוד. מתייחסים אליו כאל ילד רגיל לכל דבר – לא מוותרים לו על כלום, וחלות עליו אותן חובות וזכויות כמו כולם. הוא שחקן כדורגל ב"הכנה לנבחרת מטה אשר", וגם על המגרש הוא מוצא את הדרך להשתלב וליהנות.
גם לאחר הניתוח החוזר להחלפת השתל, עתיר התאושש ושב לשגרה במהירות. אצלנו אין ויתורים, וגם עתיר לא מוותר לעצמו – כי הוא מעריך כל רגע שהוא שומע. השמיעה שלו היא הגשר שלו לעולם, והשתל של AB הוא המפתח.
הורים יקרים, אם אתם נמצאים עכשיו בצומת הדרכים שבו אנחנו היינו לפני שנים – אני כאן כדי להגיד לכם: בחירה ב-AB היא בחירה במשפחה ששומרת עליכם.
יש לכם שאלות? מתלבטים? מוזמנים לכתוב לי בתגובות או בפרטי, אשמח לשתף מהניסיון שלנו! 👇
טלי חפץ, אמא של עתיר חפץ, מושתל דו-צידי של AB משנת 2018.
